Veelgestelde vragen

Na het plaatsen van de online boeking ontvangt u een bevestiging per email.

Indien u een aanbetaling heeft gedaan, dan ontvangt u 6 weken voor vertrek een factuur voor het resterende bedrag.

Hajar Umrah neemt 6 weken voor het vertrek contact met u op om de benodigde documenten te verstrekken.

Let op: Uw paspoort dient nog minimaal 6 maanden geldig te zijn bij aankomst. Verblijfsvergunningen dienen nog minimaal 3 maanden geldig te zijn.

Bij het boeken van uw reis betaalt u een aanbetaling van 50%. Dit kunt u gemakkelijk doen via onze website. Het restant betaalt u uiterlijk 28 dagen vóór vertrek. U krijgt daarvoor een factuur toegestuurd.

Jazeker, u kunt op afspraak bij ons terecht voor een persoonlijke kennismaking en aanvullende informatie.

Afspraak maken? Klik hier!

Wij adviseren u een annuleringsverzekering af te sluiten voor onvoorziene omstandigheden. Tevens adviseren wij u een reisverzekering af te sluiten in geval er zich iets voordoet tijdens de reis.

Voor meer info over annuleringen verwijzen we u naar onze Algemene Voorwaarden.

Hiervoor dient u een kopie van de eerste pagina van uw paspoort te verstrekken. Uw paspoort dient een minimale geldigheidstermijn van 6 maanden te hebben gerekend vanaf aankomstdatum in Saoedie-Arabië. 

Daarnaast een duidelijke pasfoto met een witte achtergrond, deze hoeft niet gemaakt te zijn door een officiële fotograaf. U kunt dit alles digitaal aanleveren.

Ja dat is mogelijk, de procedure voor visumaanvragen is gelijk voor alle EU-burgers.

Ja dat kan, maar de verblijfsvergunning dient nog wel minimaal 3 maanden geldig te zijn op het moment dat het visum wordt aangevraagd.

Indien de verblijfsvergunning een kortere geldigheidsduur heeft, dienen we een speciaal Umrah visum aan te vragen. Hiervoor wordt een toeslag van 125 euro in rekening gebracht.

Alle reizigers die aankomen in Saoedi-Arabië vanaf 1 februari 2025 dienen minimaal 10 dagen voor vertrek het meningokokken vaccin te nemen. Dit geldt voor alle reizigers vanaf 1 jaar oud, ongeacht het visum type.

Het vaccin heeft een geldigheid van 3 jaar en dient in het gele vaccinatieboekje te worden bijgeschreven. Als u een conjugaat vaccin heeft gekregen dan is deze 5 jaar geldig.

Het is overgeleverd door Ibn Abbaas dat de Profeet (vrede zij met hem) zei: “Het is niet toegestaan voor een vrouw om te reizen zonder Mahram.” Deze uitspraak deed hij toen hij aan het preken was op de Minbar tijdens de dagen van al-Hadj. Er stond een man op en zei: “O Boodschapper van Allah, waarlijk, mijn vrouw is vertrokken voor het verrichten van de Hadj en waarlijk, ik heb mij ingeschreven voor die en die veldslag.” Hierop zei de Profeet (vrede zij met hem): “Ga de Hadj met je vrouw verrichten.”

De geleerden hebben echter aangegeven dat indien een vrouw reist met een veilige groep, een mahram niet vereist is. Dit geldt in zijn algemeenheid voor elke reis, voor het verrichten van de Umrah gelden geen specifieke vereisten.

Hotels bieden minimaal tweepersoonskamers aan. Als u ervoor kiest hier alleen te verblijven, betaalt u een eenpersoonstoeslag. Hierop kunt u besparen door de kamer te delen met een andere reiziger.

In het geval van vrouwelijke soloreizigers geldt bij het boeken van een gedeelde kamer een voorbehoud. Mocht zich voor deze reis geen andere vrouwelijke soloreiziger melden, dan bieden we de volgende opties:

1) de soloreiziger zoekt in haar eigen omgeving iemand anders die met haar meegaat op reis en de kamer met haar deelt.

2) de soloreiziger betaalt een toeslag om alleen gebruik te maken van de geboekte tweepersoonskamer. De hoogte van de toeslag verschilt per reis.

3) de soloreiziger heeft in deze situatie het recht om de reis kosteloos te annuleren of om te boeken naar een andere datum o.b.v. beschikbaarheid.

Hajar Umrah reizen zal tijdig contact opnemen om dit met u te bespreken.

Nee, het inchecken gebeurt enkel op vertoon van paspoort en visum bij de incheckbalie op de luchthaven.

Als u de reis heeft geboekt en de vertrekdatum nadert, krijgt u een link die toegang verschaft tot onze handige reisapp. Hierin staat veel praktische info van dag tot dag m.b.t. de vlucht, het hotel, het verrichten van de Umrah, excursies, etc.

De begeleiders vangen u op bij de incheckbalie van het vliegveld en bieden u hierbij waar nodig ondersteuning. Tijdens de reis is de begeleider uw aanspreekpunt en vergezelt u bij de transfers, regelt het inchecken bij de hotels, begeleidt de Umrah en de excursies. U wordt op de hoogte gehouden van eventuele wijzigingen via een WhatsApp groep. Daarnaast kunt u erop rekenen dat de begeleider u helpt of adviseert over praktische zaken of i.g.v. een calamiteit. 

Dat kunnen we bieden in overleg als u van tevoren met ons afstemt welke begeleiding precies gewenst is.

Alleen de Umrah en de excursies worden in groepsverband verricht. Verder bent u vrij om op eigen gelegenheid de heilige moskeeën en andere bezienswaardigheden te bezoeken. Uiteraard kunt u desgewenst ook samen met medereizigers op pad gaan.

Het minimum aantal deelnemers is 25, tenzij een ander aantal is vermeld in de reisbeschrijving.

Op het moment dat een reis het minimum aantal deelnemers (boekingen) heeft, zetten wij de reis op “garant vertrek”. Dit betekent dat de reis doorgang vindt. 

U wordt van tevoren hierover geïnformeerd.

Als bekeerling hoef je geen documenten mee te nemen die bewijzen dat je moslim bent.